Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter*in
a)Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Fox Glaese, Neuenröder Str. 17, 37249 Neu-Eichenberg, nachfolgend „Anbieter*in“, und Kund*innen über die angebotenen Leistungen.
b)Leistungen sind insbesondere:
  • Haltungsberatung für Katzen online/vor Ort
  • Verhaltensberatung für Katzen online/vor Ort
  • Notfallberatung für Katzen
  • Tiersorgerechtsberatung für alle Tierarten
  • Laufradtraining für Katzen online/vor Ort
  • Fachberatung und Unterstützung für Tierschutzvereine und Pflegestellen
  • Gruppen-Kurse, Workshops und Seminare online/vor Ort
  • Katzensitting
c)Abweichende Bedingungen der Kund*innen werden nicht Vertragsbestandteil.
2. Garantieausschluss
a)Die Leistungen dienen ausschließlich der Beratung, Unterstützung und Begleitung im Bereich Katzenhaltung und Katzenverhalten.
b)Es werden keine tierärztlichen Diagnosen gestellt und keine medizinischen oder physiotherapeutischen Behandlungen durchgeführt.
c)Die Leistungen ersetzen keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung.
d)Es wird ausdrücklich kein Heilversprechen gegeben. Der Erfolg der Beratung hängt von den individuellen Umständen sowie der Umsetzung durch die Kund*innen ab und kann nicht garantiert werden.
e)Katzen sind individuelle Lebewesen, deren Verhalten nicht vollständig vorhersehbar ist.
3. Vertragsschluss
a)Der Vertrag kommt durch die verbindliche Terminbestätigung durch die Anbieter*in und die Kund*innen zustande.
b)Termine werden individuell per Telefon oder E-Mail vereinbart.
4. Durchführung der Leistungen
a)Die Leistungen erfolgen online, zum Beispiel über Zoom oder Telefon, oder vor Ort bei den Kund*innen.
b)Die Kund*innen verpflichten sich, alle für die Beratung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen.
c)Die Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen erfolgt eigenverantwortlich durch die Kund*innen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
a)Die aktuellen und geltenden Preise werden den Kund*innen als PDF zur Verfügung gestellt.
b)Die Abrechnung erfolgt nach Durchführung der Leistung per Rechnung.
c)Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der angegebenen Frist per Überweisung zu zahlen.
d)Fahrtkosten bei Vor-Ort-Terminen werden pro Kilometer ab dem Wohnsitz der Anbieter*in berechnet und separat ausgewiesen.
e)Eine Zahlung in Raten kann auf Anfrage und nach individueller Vereinbarung zwischen Anbieter*in und Kund*in erfolgen. Die vereinbarten Ratenzahlungen sind verbindlich und zu den jeweils festgelegten Zeitpunkten fällig.
6. Terminabsagen und Ausfall
a)Kund*innen können vereinbarte Termine jederzeit kostenfrei absagen.
b)Bei sehr kurzfristigen Absagen, weniger als 24 Stunden vor Termin, oder Nichterscheinen kann die Anbieter*in den entstandenen Aufwand für Vorbereitung und reservierte Zeit in angemessener Form in Rechnung stellen.
c)Bei Ausfall der Anbieter*in wird ein Ersatztermin angeboten.
d)Ein Anspruch auf Ersatz von Folgekosten, zum Beispiel Urlaub, Fahrtkosten Dritter oder Verdienstausfall, besteht nicht.
7. Gesundheitszustand der Tiere
a)Die Kund*innen verpflichten sich, die Anbieter*in vor Hausbesuchen über bekannte Krankheiten, Parasitenbefall oder andere gesundheitliche Risiken der Katze zu informieren.
b)Bei Verdacht auf gesundheitliche Ursachen wird ausdrücklich eine tierärztliche Abklärung empfohlen.
8. Widerruf und Beginn der Leistung
a)Verbraucher*innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
b)Die Kund*innen erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Anbieter*in vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt.
c)Die Kund*innen werden darüber informiert, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt.
9. Digitale Inhalte und Kursmaterialien
a)Im Rahmen der Leistungen können digitale Inhalte, zum Beispiel PDFs, Videos oder Aufzeichnungen, bereitgestellt werden.
b)Diese Inhalte sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung durch die jeweiligen Kund*innen bestimmt.
c)Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist untersagt.
d)Inhalte aus Kursen, Workshops und Seminaren stehen für einen Zeitraum von 2 Monaten nach Veranstaltungsende zur Verfügung.
10. Zoom-Aufzeichnungen
a)Zoom-Sitzungen werden ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Teilnehmer*innen aufgezeichnet.
b)Die Aufzeichnungen dienen der Nachbereitung sowie gegebenenfalls als ergänzendes Kursmaterial.
c)Zugriff erhalten ausschließlich die jeweiligen Teilnehmer*innen.
d)Die Bereitstellung erfolgt über einen Downloadlink.
e)Die Löschung erfolgt:
  • bei Einzelberatungen spätestens zum Monatsende des darauffolgenden Monats
  • bei Kursen und Workshops spätestens 2 Monate nach Veranstaltungsende
11. Urheber*innenrecht
a)Alle Inhalte, Unterlagen und Materialien unterliegen dem Urheber*innenrecht der Anbieter*in.
b)Sie dürfen ausschließlich im Rahmen der gebuchten Leistungen genutzt werden.
c)Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder Nutzung in eigenen Angeboten ist untersagt.
12. Fachlicher Austausch
a)Die Anbieter*in darf Fälle im Rahmen von Supervision oder fachlichem Austausch mit anderen Fachpersonen besprechen.
b)Dies erfolgt grundsätzlich anonymisiert, soweit dies möglich ist.
13. Haftung
a)Die Anbieter*in haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
b)Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
c)Es wird keine Haftung für den Erfolg der Umsetzung der Beratung oder für das Verhalten der Tiere übernommen.
d)Eine Haftung für indirekte Schäden, insbesondere Verdienstausfall, Urlaubskosten oder Folgekosten, ist ausgeschlossen.
14. Rechtswahl und Gerichtsstand
a)Es gilt deutsches Recht.
b)Für Verbraucher*innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
c)Für Unternehmer*innen ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieter*in.
15. Schlussbestimmungen
a)Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
b)Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.